S vaší pomocí a řešením mého problému se zpožděným letem jsem byla velmi mile překvapena. Po telefonu mi byl vysvětlen postup, podle potřeby konzultován po mailu i telefonu. Po konečné domluvě a zaslání všech podkladů byl případ velmi rychle a kladně vyřešen. Zaslání finanční kompenzace rovněž proběhlo rychle a v naprostém pořádku. Věřím, že sama bych tak úspěšná při jednání s leteckou společností nebyla. Moc děkuji.
—
Mgr. Jana Balšínková