Dobrý den,
ve Vašem případě se pravděpodobně bude jednat o zakoupení software pro mobilní telefony, jedná se tedy o nehmotnou věc a žádný telefon Vám zřejmě ani nepřijde. Obecně je odstoupení od takové smlouvy, kdy si zakoupíte elektronicky software, v praxi obtížné, některé společnosti jej přímo vylučují ve svých obchodních podmínkách. Daná společnost nabízí, na základě nařízení Evropské komise, možnost odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, v případě produktů ke stažení tato lhůta běží ode dne elektronického doručení daných produktů na uživatelův účet. V případě, že tato lhůta již uplynula, nebude zřejmě možné od smlouvy již odstoupit v případě, že zakoupený produkt Vám bude volně přístupný ke stažení, záleží ovšem také na přesném znění obchodních podmínek společnosti.