Nastaly během vaší cesty komplikace? Neváhejte požadovat cenu letenky zpět.
Zpožděný či zrušený let
Právo let vůbec nevyužít máte pokud:
- se let opozdí o více než 5 hodin.
- při zrušení letu poskytne dopravce náhradní let, kterým se dostanete do cílové destinace se zpožděním více než 5 hodin
Právě tehdy můžete nárokovat vrácení ceny letenky v plné výši. Za zrušený a zpožděný let navíc požadujte i kompenzaci!
Odepření nástupu
Pokud proti své vůli nemůžete do letadla nastoupit, máte mimo kompenzace nárok na:
- vrácení ceny letenky (do 7 dní od uskutečnění letu)
- ZDARMA náhradní let do cílové destinace (případně zpět do počáteční destinace)
STORNO před letem
Cestující může letenku před letem stornovat pouze v souladu s obchodními podmínkami.
Doporučujeme proto si předem tyto podmínky letecké společnosti, popřípadě zprostředkovatele nákupu, důkladně pročíst.
V každém případě je možné si letenku zvlášť pojistit. Například při závažném úrazu vám bude storno letenky vyplaceno právě z tohoto pojištění.
Máte nárok na vrácení penez za letenku?
Nejste si jistí, zda máte nárok na vrácení peněz za letenku? Zadejte nám případ k posouzení zdarma a my vám to řekneme. Stačí vyplnit online formulář.