Reklamace dovolené:Zkažená dovolená v Tunisku

1. 10. 2014

V létě loňského roku jsme si rodinou objednali zájezd do Tuniska. Těšili jsme se na příjemnou dovolenou u moře, u které si odpočineme. Když jsme však přijeli do hotelu, zjistili jsme, že poskytované služby jsou daleko horší, než jsme si objednali. Hotelový bazén byl špinavý, slíbený dětský koutek představoval jeden rozbořený domek, animační program nebyl žádný a o vybavení pokoje radši ani nemluvím. Byl také nedostatek balené pitné vody a na jídlo se dělaly dlouhé fronty, což, když jedete s dvěma malými dětmi, není žádná sranda. Situaci jsme se pokoušeli řešit hned na místě, ovšem zcela bez odezvy. Po příjezdu zpět do ČR a opětovných stížnostech u cestovky nám byla nabídnuta směšná kompenzace ve výši několika stovek na osobu. Z toho důvodu jsme se obrátili na společnost Vaše nároky.cz. Díky ní odškodnění vzrostlo ze stovek na tisíce. Se službami společnosti Vaše nároky.cz jsem byl proto velice spokojen.

Martin Ch.,1. 10. 2014

Zpět do Pomohli jsme