Reklamace dovolené:Nedodržení místa výstupu - Petr Ž.

18. 10. 2015

Měli jsme spor s cestovní kanceláří poté, co nás vysadila na jiném místě, než bylo původně ve smlouvě dohodnuto. Problém byl zejména v tom, že místo výstupu se lišilo od místa nástupu, tudíž jsme měli automobil úplně někde jinde, než nás cestovka vyhodila. Jelikož nám nikdo nebyl schopný zajistit odvoz k našemu autu, museli jsme se o vše postarat sami, a tím nám vznikly nečekané náklady. Celý incident jsme následně reklamovali u cestovní kanceláře a požadovali jsme uhrazení vynaložených finančních prostředků. Cestovka však reklamaci bez uvedení rozumného důvodu zamítla. Vyhledali jsme proto společnost Vaše nároky.cz, která reklamaci převzala a donutila cestovní kancelář, aby nám vzniklé náklady proplatila. Se službami této společnosti jsem byl plně spokojen.

Petr Ž.,18. 10. 2015

Zpět do Pomohli jsme