Reklamace dovolené:Reklamace dovolené - Miroslava a Tomáš

22. 4. 2016

Cestovní kancelář nedodržela, žádné z podmínek námi koupeného zájezdu (místo pobytu, typ a úroveň ubytování....). Vlastně se trefili akorát do státu, ve kterém dovolená měla být. Po několika neúspěšných pokusech o reklamaci a dohodu se společností Kovotour, která se spíš podobala souboji, kdo napíše více emailů, jsme se díky dopoučení známých obrátili na Vaše nároky. Po vyplnění jednoduchého zadání našeho problému přes internet, nás Vaše nároky kontaktovali a podrobně vysvětlili další průběh a postup při řešení reklamece za pomoci soudu. Všeho se ujali a v podstatě jsme byli kontaktování znovu až po úspěšném ukončení soudu. Vysouzené peníze nám byly ihned připsány na účet, ponížené o dohodnutou provizi pro Vaše nároky.

Jsme opravdu rádi,že jsme se nevzdali a nenechali se odradit neustálým uhýbáním cestovní kanceláře, převzít zodpovědnost za zkaženou dovolenou a obrátili se na Vaše nároky. S největší pravděpodobností by jsme takového výsledku sami nedosáhli. Věříme, že pokud by se všichni, takto podvedení zákazníci obraceli s reklamacemi na soud, přestalo by se těmto společnostem vyplácet, znepříjemňovat takto lidem dovolenou a v lepším případě by zrušili svoji pochybou činnost.

Děkujeme ještě jednou moc a všem doporučujeme.

Miroslava a Tomáš,22. 4. 2016

Zpět do Pomohli jsme