Letecká doprava:Zpožděný let Kefalonia - Praha

2. 3. 2017

Mnohokrát děkujeme vaší společnosti za to, že dokázala vymoci ze společnosti TS kompenzaci za zpožděný let. Vraceli jsme se z dovolené na Ithace a naše letadlo mělo při odletu z Kefalonie více než 3 hodiny zpoždění. Požádala jsem TS o kompenzaci, dočkala jsem se však jen odpovědi od robota a nabídky slevy 300Kč při zakoupení letenky, což jsem považovala za výsměch, jelikož jsme měli nárok na 1000 Euro. Následovaly další emaily, kde mi TS odmítl kompenzaci vyplatit, vymlouvali se na technickou závadu a odmítli se mnou nadále komunikovat. Obrátila jsem se proto na Úřad pro civilní letectví- nabyla jsem dojmu, že mi chtějí pomoci, ale opak byl pravdou, odkázali nás na letišti na Kefalonii, vypsali jsme dotazníky v AJ, čekali a čekali-marně.

V době, kdy jsem už ztrácela naději, že nějaké penízky uvidím, jsem se dočetla o vaší společnosti. Vypsání žádosti, plné moci a potřebné údaje jsme vyplnili během chviličky a poslali emailem, o průběhu naší žádosti jsme byli pravidelně informováni, vždy velmi slušné a vstřícné jednání – naprostá spokojenost z naší strany. A nyní se už radujeme z vymožené částky připsané na náš účet.

Jsem velmi ráda, že jsem se na vás mohla obrátit s žádostí o pomoc a určitě poradím i svým známým, aby se na vás obrátili o požádali o spolupráci s vámi. Díky za to, že jste!

Jana P.,2. 3. 2017

Zpět do Pomohli jsme