Reklamace/e-shopy:Nevyřízená reklamace kopaček
12.3.2018
Dobrý den. V srpnu 2017 jsem synovi koupila kopačky ve Sportsdirerectu. V březnu 2018 se kopačky začali rozlepovat z boku a při zápase se natrhly úplně. Jelikož si šel 15 letý syn kopacky reklamovat sám, tak prodávající mu zamítnul reklamaci ihned a to důvodem špatné údržby. Následující den jsem tam šla já a prodávající mi řekl,že vše už vyřešeno a ukončeno a já mohu jedině uspět s důvodem chybného vyřízení reklamace. Poradíte mi kde se obrátit a zaslat stížnost ? Děkuji Kasprikova
Dobrý den,
musíte se bohužel s žádostí opět obrátit na stejnou firmu, případně by Vám mohla pomoci Česká obchodní inspekce.
S pozdravem
Vaše nároky.cz
Zpět do Reklamace/e-shopy