Reklamace/e-shopy:Lhůta pro odstoupení od smlouvy
27.7.2017
Dobrý den, dne 9.6. jsem obdržel zboží z eshopu, bohužel jsem byl mimo internet a odstoupení od smlouvy jsem eshopu odeslal 24.6, tedy v podstatě 15 den. Někde jsem četl, že se lhůta počítá od následujicího dne od převzetí zboží, je to pravda? Eshop mi teď za zboží nechce poslat peníze zpět. Děkuji za odpověď
Vážený pane,
Ze zákona lze od smluv uzavíraných distančním způsobem odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce do 14 dnů zásadně od uzavření smlouvy, ale například u koupě zboží až od jeho převzetí. V případě, že podnikatel nepoučil spotřebitele o právu na odstoupení, prodlužuje se lhůta k odstoupení na jeden rok a čtrnáct dnů. Pokud však v jejím průběhu dodatečně poskytne poučení, začíná tímto okamžikem běžet nová čtrnáctidenní lhůta.
S pozdravem, Vaše nároky
Zpět do Reklamace/e-shopy