Reklamace/e-shopy:Pravidla reklamace na e-shopu
10.2.2017
Dobrý den, zakoupila jsem přes e-shop peněženku cca 20. 12. 2016 a již po 1 měsíci běžného používání je značně poškozená- popraskaná. Mohu odstoupit od smlouvy s nárokem na vrácení peněz? A jak je to prosím s poštovným, když bylo zboží na dobírku a nyní odeslání také na mé náklady. Velmi děkuji. Veselá
Dobrý den,
Záleží na míře úměry vady na zboží. Pokud se jedná o podstatně porušení kupní smlouvy, můžete si vybrat Váš nárok mezi následujícím čtyřmi: odstoupení od smlouvy, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstranění vady či dodání nové věci bez vad. Pokud se však o podstatnou vadu nejedná, máte právo na opravu vady či přiměřenou slevu z kupní ceny.
S podzravem
Vaše nároky.cz
Zpět do Reklamace/e-shopy