Ostatní:Žaloba za zneužití osobních údajů
26.6.2017
Dobrý den, byly mi odcizeny doklady,zcizení jsem ihned hlásila na Polici ČR. Telekomunikační společnost poskytla služby na tyto odcizené doklady. Zjistila jsem to až cca po měsíci, když mi přišlo vyúčtování na kterém bylo špatně uvedené mé jméno a i adresa. To jsem byla opět nahlásit na policii. Poté jsem volala na telekomunikační společnost, aby se poskytované služby zrušily, ale bylo mi sděleno, že když neznám heslo, tak to nejde zrušit. Na to jsem jim na pobočku donesla kopii záznamu od policie. Bohužel se nic nestalo a přišla upomínka. Opět jsem volala na telekomunikační společnost a na jejich radu jsem jim kopii záznamu poslala poštou. Dnes mám pozastaven účet od exekutorské firmy a podávám návrh na zrušení exekuce, což prý muže trvat dlouho. Můj dotaz zní: mohu na telekomunikační společnost podat žalobu za zneužití mých osobních údajů? A mohu žádat za vzniklé problémy odškodné? Mockrát předem děkuji za odpověď. S pozdravem M.H.
Vážená paní,
podat žalobu je samozřejmě možné. Je ovšem otázka, kdy byla smlouva uzavřena a kdy jste ztrátu dokladů nahlásila. V případě, že společnost poskytla smlouvu na zneplatněný doklad, jedná se spíše o její interní chybu a je třeba s ní komunikovat. V případě, že společnost nejeví zájem případ řešit, bude pravděpodobně nutné postupovat soudní cestou. Každopádně nám můžete zadat případ s potřebnými podklady a naši právníci posoudí, zda došlo k protiprávnímu jednání.
S pozdravem,
Vaše nároky
Zpět do Ostatní