Nastaly během vaší cesty komplikace? Neváhejte požadovat cenu letenky zpět.

Zpožděný či zrušený let

Právo let vůbec nevyužít máte pokud:

• se let opozdí o více než 5 hodin.
• při zrušení letu poskytne dopravce náhradní let, kterým se dostanete do cílové destinace se zpožděním více než 5 hodin

Právě tehdy můžete nárokovat vrácení ceny letenky v plné výši. Za zrušený a zpožděný let navíc požadujte i kompenzaci!

Odepření nástupu

Pokud proti své vůli nemůžete do letadla nastoupit, máte mimo kompenzace nárok na:

• vrácení ceny letenky (do 7 dní od uskutečnění letu)
• ZDARMA náhradní let do cílové destinace (případně zpět do počáteční destinace)

STORNO před letem

Cestující může letenku před letem stornovat pouze v souladu s obchodními podmínkami.

Doporučujeme proto si předem tyto podmínky letecké společnosti, popřípadě zprostředkovatele nákupu, důkladně pročíst.

V každém případě je možné si letenku zvlášť pojistit. Například při závažném úrazu vám bude storno letenky vyplaceno právě z tohoto pojištění.

Máte nárok na vrácení penez za letenku?

Nejste si jistí, zda máte nárok na vrácení peněz za letenku? Zadejte nám případ k posouzení zdarma a my vám to řekneme. Stačí vyplnit online formulář.

Vyplnit online fomulář