25.2.2020
Pan Ladislav si po vážné autonehodě, kdy jeho vozidlo zůstalo nepojízdné, dlouho šetřil na nový …

10.12.2019
Nakupování vánočních dárků přes internet je častokrát jednodušší a určitě pohodlnější než běžné …

28.5.2019
Kupující při evidenční kontrole zjistil, že zakoupené ojeté auto není způsobilé k provozu na …

26.4.2018
Paní Jana si v optice objednala brýle „na mírů“. Ihned po prvotním nošení však zjistila, že …

3.4.2018
Mladý hokejista si zakoupil brusle, které se mu však po jedné sezoně rozpadly. K rozpadu došlo po …

8.1.2018
Reklamujete po Vánocích dárky, které neplní svou funkci? Nebo jste do 14ti dní odstoupili od …

12.4.2017
Chvíle štěstí a radosti po koupi domácího mazlíčka může rychle vystřídat období starostí. Pokud ale …

14.2.2017
Zaplatili jste si řemeslníka, aby Vám zrekonstruoval koupelnu či zhotovil zcela novou kuchyňkou …

24.1.2017
Během roku 2016 připadl největší počet stížností zákazníků na průběh a výsledky reklamací u …

21.11.2016
Řemeslná práce se většinou provádí na základě smlouvy o dílo. U této smlouvy je velmi důležitý akt …

20.9.2016
Jestliže se na výrobku potřetí vyskytne stejná vada, která byla již dvakrát prodejcem uznána a …

30.8.2016
Paní Marie se po dlouhém rozmýšlení, studování katalogů a vybírání správného typu, konečně rozhodla …

18.5.2016
Nesporné je, že výběr a nákup ojetého auta z bazaru je o mnoho rizikovější než nákup nového vozidla …

18.5.2016
Článek, na kterém jsme spolupracovali s portálem peníze.cz, Vám v 6 bodech poradí, jak si dát pozor …

9.5.2016
Pan Dalibor, čtenář magazínu Překvapení, se na našeho právníka obrátil s dotazem ohledně reklamace …

22.4.2016
Připlatit si za delší záruku je určitě rozumné zejména u produktů, které Vás staly několik desítek …

1.4.2016
Proces reklamace si nejspíš zažil téměř každý z nás. Někdo s ní má dobré zkušenosti, někdo naopak …

26.2.2016
Z dotazů našich klientů a poškozených zákazníků, kteří se na nás obrátili kvůli neuznané reklamaci, …

26.2.2016
Jak poznat, že je e-shop spolehlivý? Najděte si reference jiných zákazníků Podle referencí …

26.2.2016
Odstoupení od smlouvy bez udání důvodu Pokud si spotřebitel nakoupí zboží přes e-shop, tak má ze …

22.12.2015
Celníci v předvánočním období zatkli dva může, kteří především na Brněnsku rozsáhle prodávali …

26.11.2015
Reklamace zboží není pro nikoho příjemnou záležitostí. Pojďme si proto ozřejmit, jaké máte při …

23.11.2015
Blíží se doba Vánoc a s ní spojené i nákupy přes internet. Mnoho lidí rádo nakupuje přes e-shop, …

21.10.2015
Před několika týdny vyšel najevo obrovský podvod týkající se německé automobilky Volkswagen. …

6.10.2015
Paní Alena Břízková si na doporučení své známé doma nechala předvést čistič na sedací soupravy. …

11.9.2015
Nákup televize většinou není levná záležitost, a když nevíte, na co máte právo, může se dokonce …

1.9.2015
Nakoupíte na internetu v dobré víře zboží za akční ceny, ale prodejce se následně vymlouvá na …

26.5.2015
Paní Alena Jarošová, naše klientka, si koupila auto v autobazaru, po měsíci však na vozidle …

2.3.2015
Spousta obchodníků se při reklamacích vymlouvá a odmítá plnit své povinnosti. Jako poškozený …

13.1.2015
Co dělat, když uplynula čtrnácti denní lhůta, kdy jste mohli voucher bez udání důvodu vrátit? Kde …

13.1.2015
Po internetu se šíří podvodné e-maily, které vypadají jako potvrzení o objednávce v e-shopu …

22.11.2014
Vrátit zboží do 14 dnů bez uvedení důvodu můžete v jakémkoliv e-shopu ze zemí EU. Čtěte více v …

30.9.2014
I v autorizovaných servisech si ověřujte, kdo je majitelem vozu, aby se Vám náhodou nestalo, že za …

12.9.2014
Nejste viníkem dopravní nehody, ale přesto musíte za opravu svého vozu doplácet desetitisíce? …

27.4.2014
Nový občanský zákoník účinný již od začátku roku 2014 s sebou přinese jisté změny v oblasti …

13.2.2014
Stalo se Vám už někdy, že Vaše babička odjela na skvělý jednodenní zájezd, kde si podle reklamního …

10.7.2013
Ve čtvrtek 18. dubna měl v našich kinech premiéru film Šmejdi, který zachycuje nekorektní praktiky …

5.4.2013
Pokud v souladu se zákonem odstoupíte od smlouvy, máte nárok na vrácení plné kupní ceny. V …